Política de Privacidad de Muebles NovaKocina
En Muebles NovaKocina, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando interactúa con nuestros servicios de fabricación de gabinetes de cocina a medida, consulta de diseño de cocina, servicios de instalación, fabricación e instalación de encimeras, integración de electrodomésticos de cocina, soluciones de despensa a medida y gestión de proyectos de renovación de cocinas.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre de la empresa: Muebles NovaKocina
- Dirección: 14 Avenida, Paseo de Gracia, 2º, 08007 Barcelona, Cataluña, España
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo datos personales, para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de diseño de cocina, detalles del proyecto y cualquier otra información que nos proporcione al contactarnos, solicitar un presupuesto, programar una consulta o utilizar nuestros servicios.
- Datos de uso y técnicos: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso y URL de referencia. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y gestionar los servicios que nos ha solicitado, como consultas de diseño, presupuestos y ejecución de proyectos.
- Para comunicarnos con usted en relación con sus proyectos, responder a sus consultas y proporcionarle asistencia al cliente.
- Para mejorar nuestros productos y servicios, desarrollar nuevas ofertas y personalizar su experiencia.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Para fines de marketing directo, con su consentimiento previo, sobre nuestros productos y servicios que creemos que pueden interesarle.
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para proporcionar los servicios de diseño y fabricación de cocinas solicitados).
- Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para que tratemos sus datos para uno o más fines específicos (por ejemplo, para el envío de comunicaciones de marketing). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Muebles NovaKocina o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, mejora de nuestros servicios, seguridad de nuestra plataforma).
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Muebles NovaKocina.
5. Divulgación de su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de envío, instaladores subcontratados para aspectos específicos, servicios de TI). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
- Autoridades legales: Si así lo exige la ley o en respuesta a una orden judicial válida o proceso legal.
- Socios comerciales: En el contexto de colaboraciones para la integración de electrodomésticos o soluciones de cocinas integrales, siempre con su consentimiento informado.
6. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o requisitos de informes. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos sus datos personales a un tercero o a usted mismo.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.
8. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida accidental, el acceso no autorizado, el uso, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% segura.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, y le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier modificación.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus derechos o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:
- Muebles NovaKocina
- Dirección: 14 Avenida, Paseo de Gracia, 2º, 08007 Barcelona, Cataluña, España
También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.